রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bassa8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ব্যাপারে সরাসরি এবং স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
bassa8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইনে OTP যাচাইকরণ — প্রতিটি ধাপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখে। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না — মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আপনার অনুরোধ অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।